นโยบายความเป็นส่วนตัว funnemoo การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกชาวไทย

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย funnemoo จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และชื่อผู้ใช้ที่คุณเลือก
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ทางราชการออกให้ รวมถึงเอกสารยืนยันที่อยู่
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และประวัติธุรกรรมการฝากถอนเงิน
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น โปรโมชันที่ใช้ และพฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์ม
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมงาน funnemoo ผ่านทุกช่องทาง รวมถึงแชทสด อีเมล และระบบตั๋ว

funnemoo เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่สมาชิกให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งานแพลตฟอร์ม

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและกระบวนการยืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ตามที่อธิบายในหมวด 5 ของนโยบายฉบับนี้
• การติดต่อสื่อสาร: ข้อมูลที่คุณส่งมาเมื่อติดต่อทีมงานสนับสนุน รวมถึงเนื้อหาของการสนทนา
• บุคคลภายนอกที่ได้รับอนุญาต: funnemoo อาจได้รับข้อมูลบางส่วนจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการการชำระเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ funnemoo ทำงานร่วมด้วย

funnemoo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยสรุปได้ดังนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดบัญชี ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม funnemoo
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ ตรวจสอบอายุผู้ใช้ และป้องกันกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC) ตามที่กำหนดโดยใบอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (เฉพาะกรณีที่คุณไม่ได้ยกเลิกการรับ)
• การสนับสนุนลูกค้า: ดำเนินการแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อตรวจจับสัญญาณของปัญหาการพนันและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม

funnemoo จะไม่เปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นต่อการให้บริการหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ทำสัญญากับ funnemoo เพื่อดำเนินกระบวนการ KYC ตามมาตรฐานที่กำหนด
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ของ funnemoo อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานออกใบอนุญาต หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายหรือข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตาม
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ: นักกฎหมาย นักบัญชี หรือที่ปรึกษาอื่นๆ ที่มีสัญญาการรักษาความลับกับ funnemoo

funnemoo ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้บริการ
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงานและประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำความพึงพอใจของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และประวัติการใช้งานล่าสุด
• คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

funnemoo ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ funnemoo ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): funnemoo สนับสนุนและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ระบบของ funnemoo ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน funnemoo ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีการบันทึกทุกการเข้าถึง
• แผนรับมือเหตุการณ์: funnemoo มีแผนรับมือกรณีข้อมูลรั่วไหลและจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐานสากล

funnemoo จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และหลังจากนั้นตามระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อกำหนดทางกฎหมายและธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการสนับสนุนและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกระบบ: เก็บรักษา 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดหรือขอลบข้อมูล

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด funnemoo จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก funnemoo ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน funnemoo

เนื่องจาก funnemoo เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย

• funnemoo จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม
• การโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการภายนอกในต่างประเทศจะมีสัญญาประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยไว้อย่างชัดเจน
• สมาชิกสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ funnemoo ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

funnemoo ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น แพลตฟอร์มของเราไม่ได้ออกแบบมาเพื่อเด็กหรือผู้เยาว์ และ funnemoo ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

• กระบวนการสมัครสมาชิกของ funnemoo มีขั้นตอนยืนยันอายุที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
• หาก funnemoo พบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมมีข้อกังวลว่าผู้เยาว์ในความดูแลได้ให้ข้อมูลแก่ funnemoo กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@funnemoo.app

funnemoo อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการปรับปรุงมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ funnemoo จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วันก่อนวันบังคับใช้
• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มจะปรากฏเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากมีการปรับปรุงนโยบาย
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ เพื่อให้สมาชิกทราบว่ากำลังอ่านเวอร์ชันล่าสุด
• การใช้งานแพลตฟอร์ม funnemoo ต่อไปหลังจากวันบังคับใช้นโยบายใหม่ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• หากคุณไม่ยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ funnemoo สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@funnemoo.app
• แชทสด: ผ่านไอคอนแชทในแพลตฟอร์ม funnemoo ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: funnemoo ตั้งเป้าตอบกลับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ